Une mobilisation sur plusieurs fronts
Une infrastructure informatique rassemble des services interdépendants. Les serveurs hébergent les applications, les hyperviseurs font fonctionner les machines virtuelles, les NAS participent au stockage et aux sauvegardes, tandis que le DNS permet aux équipements de retrouver les services dont ils ont besoin.
Notre campagne porte sur 80 points de contrôle DNS, 37 systèmes Linux, 10 NAS Synology et 10 hyperviseurs, ainsi que sur les sites internet et applications web concernés. Ces chiffres décrivent le périmètre mobilisé. Ils montrent la diversité des environnements à prendre en compte pour organiser une intervention cohérente.
Pour nos clients, l’enjeu est concret : comprendre la situation, connaître les mesures engagées et disposer d’un interlocuteur capable d’adapter rapidement son action.
DNS et DHCP : anticiper le retrait de Quad9 en France
Quad9 a annoncé le retrait de ses services pour les utilisateurs situés en France à compter du 24 novembre 2026. Cette échéance impose d’identifier les équipements et configurations qui en dépendent. Annonce officielle de Quad9.
Provence Cloud a engagé la vérification des configurations DNS et des paramètres DHCP qui distribuent les adresses des serveurs DNS aux équipements. Les interventions comprennent l’adaptation des réglages concernés et des tests de résolution.
La connaissance des réseaux locaux est essentielle. Un serveur DNS interne peut aussi être indispensable au fonctionnement d’un domaine ou d’une application métier. Chaque modification doit tenir compte de ce rôle.
Linux et hyperviseurs : corriger puis vérifier les services
La vulnérabilité du noyau Linux CVE-2026-98432 a conduit à une campagne de qualification et de traitement des systèmes concernés. Fiche de sécurité Red Hat.
Notre intervention associe l’identification des versions utilisées, le déploiement des correctifs adaptés et la coordination des redémarrages nécessaires. Les contrôles portent ensuite sur le noyau actif et sur la santé des services.
Les hyperviseurs demandent une attention particulière, car leur maintenance peut concerner plusieurs machines virtuelles. La préparation des accès de secours et la coordination des opérations permettent d’adapter l’intervention aux contraintes de l’environnement.
Synology, sites web et applications : traiter les dépendances PHP
Les alertes PHP nécessitent de regarder les versions installées et leur utilisation réelle. Le bulletin PHP2Shell de Synology détaille les paquets concernés et les versions correctives. Bulletin officiel Synology.
Nous avons intégré à la démarche la vérification des NAS Synology, des sites internet et des applications web concernés. Un composant inutilisé peut être retiré après vérification. Lorsqu’une application ou une sauvegarde dépend encore d’une version donnée, l’intervention doit prendre en compte cette dépendance et préparer son évolution.
Cette analyse permet de choisir une action appropriée à chaque service, avec des contrôles après modification.
Accès à distance : adapter rapidement nos outils
À la suite de l’incident signalé chez l’éditeur d’Iperius, nous avons procédé au retrait de l’outil par précaution. L’information publique disponible relaie une notification de l’éditeur concernant un cyberincident. Compte rendu de Born’s IT reprenant la notification.
TeamViewer faisait déjà partie des solutions utilisées par Provence Cloud. Cette disponibilité nous permet de poursuivre l’assistance à distance avec un autre outil connu, selon les accès disponibles chez chaque client.
Disposer de solutions complémentaires renforce notre capacité à adapter rapidement les moyens d’intervention.
Inondations : activer le plan de reprise d’activité
Les inondations ont également nécessité l’activation du plan de reprise d’activité, ou PRA. Cette mobilisation concerne la reprise des services affectés par un incident physique.
Un PRA organise les priorités de reprise, les moyens de secours et les responsabilités. Son activation donne un cadre aux décisions techniques et à la coordination avec le client, en fonction des conditions réellement disponibles.
Informer les clients et garder le suivi des interventions
La réactivité se traduit aussi dans la communication. Prévenir les clients, expliquer les mesures prises et coordonner les opérations avec leur activité font partie intégrante de notre travail.
Notre démarche repose sur quatre actions : identifier les impacts, informer, intervenir et vérifier. Le suivi des configurations, des dépendances et des résultats permet de garder une vue précise de chaque environnement.
Cette connaissance du terrain donne à Provence Cloud l’agilité nécessaire pour répondre à des situations différentes, des alertes de sécurité aux incidents matériels.
Vous souhaitez faire le point sur vos infrastructures, vos accès de secours ou votre PRA ? Provence Cloud vous accompagne pour préparer les interventions et renforcer la continuité de vos services.